Kulturentwicklung bei WIKA: Die gelebte Kultur weltweit erheben

Am Anfang stand eine weltweite Kulturerhebung. Sie sollte zwei Fragen beantworten: Wie wird die heutige Kultur in den einzelnen Regionen erlebt? Und welche Anforderungen stellt die Strategie an eine künftige Kultur? Eine Kultur gilt dabei nicht als gut oder schlecht. Entscheidend ist, ob sie zu Strategie und Unternehmenszielen passt, und welche Muster die angestrebte Entwicklung fördern oder hemmen.

Kick-off-Veranstaltungen in Klingenberg, in den deutschen Gesellschaften und in den Regionen schufen ein gemeinsames Verständnis für Hintergrund und Ziel der Erhebung. Kernteams mit Vertreterinnen und Vertretern der Regionen brachten Besonderheiten ein, etwa die Geschichte eines Standorts oder seine Rolle in der Gruppe. Eine Programmsteuerung koordinierte den Prozess.

Die Auswertung war für die Gesamtgruppe, für vier Regionen (Klingenberg und deutsche Gesellschaften, EMEA/Indien/Polen, Americas, APAC) und für einzelne Abteilungen angelegt.

Grundlage der Online-Befragung war der Systemische Kulturkompass. Er unterscheidet vier Logiken der Unternehmenskultur: Kollaborieren, Kreieren, Konkurrieren und Kontrollieren. Erfragt wurde, wie die Kultur heute wahrgenommen wird und welche Kultur für den künftigen Erfolg als förderlich gilt. Die Beantwortung dauerte etwa zehn Minuten.

In Klingenberg und den deutschen Gesellschaften waren alle Mitarbeitenden eingeladen. Weil die Befragung zunächst nur auf Deutsch und Englisch stattfand, nahmen in den übrigen Regionen die Führungsebenen eins bis drei teil. Die Befragung lief zwischen Mai und Juni 2022, je Region zeitlich versetzt. Die Daten wurden anonymisiert ausgewertet.

Qualitative Einzelinterviews ergänzten die Befragung. Die Programmsteuerung wählte die Gesprächspartner gemeinsam mit den Kernteams aus: aus verschiedenen Bereichen und Ebenen, mit und ohne Führungsverantwortung, mit langer und kurzer Betriebszugehörigkeit. Die Interviews sollten Zwischentöne aufnehmen, Widersprüche erklären und Erfolgs- und Risikofaktoren konkretisieren.

Eine eigene Website auf Deutsch und Englisch begleitete die Erhebung. Sie erklärte Ziele und Ablauf, beantwortete häufige Fragen und gab Hintergrund zum Verständnis von Unternehmenskultur und zum Systemischen Kulturkompass, unter anderem mit einem Erklärvideo. Interviews mit der Geschäftsführung und mit Robert A. Sedlák zur Innovationskultur ordneten den Prozess ein. Mitarbeitende konnten über die Seite Fragen und Anmerkungen einreichen.

Für die Zeit nach der Erhebung war vorgesehen, die Ergebnisse allen Mitarbeitenden vorzustellen. Auf dieser Grundlage und auf Basis der Unternehmensstrategie sollten vor allem Führungsteams die Anforderungen an eine Soll-Kultur erarbeiten, die das Management Board verabschiedet. Daraus sollten Unternehmenswerte und Handlungsfelder für die WIKA-Gruppe entstehen, gemeinsam mit den Kernteams der Regionen.

Passt die gelebte Kultur noch zu dem, was Ihre Strategie verlangt? Und wissen Sie, wie sie in verschiedenen Standorten, Ländern und Bereichen erlebt wird? Der Fall zeigt, wie sich diese Fragen mit einer Kombination aus Befragung, Interviews und früher Beteiligung der Regionen bearbeiten lassen.

• Weltweite Kulturerhebung 2022 in vier Regionen: Online-Befragung auf Basis des Systemischen Kulturkompasses, vertieft durch qualitative Einzelinterviews.
• Befragung und Interviews in allen Regionen abgeschlossen; die Geschäftsführung kündigte an, die Ergebnisse im Managementteam und mit den regionalen Kernteams auszuwerten.
• Eine zweisprachige Website begleitete die Erhebung mit Zielen, Ablauf, Hintergrund und Antworten auf häufige Fragen.

Die Darstellung beruht auf der Referenzübersicht von transformis und auf der Website, mit der WIKA die Kulturerhebung 2022 und 2023 begleitet hat. Sie beschreibt Anlass, Aufbau und Durchführung der Erhebung. Inhaltliche Ergebnisse, die erarbeitete Soll-Kultur und spätere Wirkungen sind dort nicht dokumentiert und werden hier nicht behauptet.