Kultur als Bremse

Nein. Veränderbar sind die Bedingungen, unter denen Menschen entscheiden und zusammenarbeiten. Robert A. Sedlák, Gründer und CEO von transformis, formuliert es so: „Die Kultur trägt maßgeblich zur Identität eines Unternehmens bei und kann nicht auf Knopfdruck oder per Beschluss verändert werden.“ Kulturanalyse, Zielbild und geeignete Interventionen werden deshalb zusammen gedacht.

Mit konkreten wiederkehrenden Situationen und den Erwartungen, die darin wirken: ein schwieriger Beschluss, eine Rückmeldung zu einem Fehler oder ein Konflikt zwischen Bereichen. Die Beteiligten beschreiben, welches Verhalten dort erwartet, belohnt oder vermieden wird. Diese Beobachtungen werden auf die Strategie und die Aufgaben der Organisation bezogen; die Cultribute-Analyse kann zusätzliche Perspektiven sichtbar machen.

Sie prüft, welche Strukturen und Mandate die gelebte Regel stützen, klärt Mandate und verändert Routinen, die das bisherige Verhalten tragen. Neue Werteformulierungen können Orientierung geben; ihre Wirkung hängt davon ab, wie Führung, Entscheidungen und Zusammenarbeit erlebt werden. Daraus werden Veränderungen an Routinen und Erwartungen abgeleitet und im weiteren Verlauf reflektiert.

An anderen Entscheidungen und Erfahrungen im Arbeitsalltag. Aus der Diagnose entsteht eine andere Praxis, die erprobt und gemeinsam ausgewertet wird. Ein neues Werteplakat ist erst dann relevant, wenn sich in den ausgewählten Situationen eine andere Erfahrung zeigt. Die Wirkung muss am tatsächlichen Zusammenarbeiten beobachtet werden, nicht an Leitbildern.

Die Studienreihe „Global Innovation 1000“ von Booz & Company (2004 bis 2011), die transformis im Whitepaper „New Work“ (2021) auswertet, kam zu dem Ergebnis, dass Kultur unabhängig von der Innovationsstrategie ein Schlüsselfaktor für den Innovationserfolg ist. Unternehmen, deren Innovationsstrategie durch die Kultur gestützt wurde, verzeichneten über fünf Jahre 33 Prozent mehr Unternehmenswert und 17 Prozent Gewinnwachstum.