Gefangen in Silos

Die Bereiche arbeiten für sich. An ihren Grenzen entstehen Wartezeiten, Abstimmungsschleifen und Konflikte um Verantwortung.

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Team von transformis in einer Arbeitsrunde am Tisch

Erkennen Sie diese Situation?

Gewachsene Strukturen, Bereichslogiken und lange Entscheidungswege erschweren Kooperation, Geschwindigkeit und Umsetzungskraft.

Typische Fragen aus der Praxis

An welchen Übergaben stockt die Arbeit regelmäßig?
Welche Ziele oder Zuständigkeiten geraten dabei miteinander in Konflikt?
Wo fehlt ein gemeinsamer Ort, an dem die Beteiligten entscheiden können?

Welche Entscheidungen und Aufgaben brauchen verbindliche Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg?

Silos lassen sich an wiederkehrenden Situationen beobachten: Informationen kommen zu spät an, Entscheidungen wandern durch mehrere Gremien oder eine Aufgabe bleibt zwischen Zuständigkeiten liegen. Der erste Schritt ist, diese Abläufe gemeinsam mit den Beteiligten nachzuvollziehen. Dabei werden Rollen, Entscheidungskompetenzen und gegenseitige Erwartungen besprechbar.

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Porträt von Eva Scholz — Eva Scholz
Senior Consultant | Leitung Kompetenzteam Organisation | Wirtschaftsmediatorin

Nachhaltige Wirkung in Ihrem Unternehmen

Zusammenarbeit in Routinen übersetzen

Für die Zusammenarbeit braucht es passende Kommunikations- und Entscheidungsformen. Organisationsdiagnostik und Organisationsdesign helfen, die Ausgangslage und mögliche Veränderungen zu klären. Im DVVision-Programm wurden neue Routinen zunächst vorbereitet, moderiert eingeführt und anschließend an die Organisation übergeben. Dieser Fall zeigt ein konkretes Vorgehen; welche Architektur passt, ergibt sich aus Ihrem Auftrag.

Die Bedingungen des Musters verstehen

Getrennte Ziele, Informationswege oder unklare Mandate können die Zusammenarbeit erschweren. Deshalb werden die Erklärungen der beteiligten Bereiche nebeneinandergestellt. Eine Diagnose entwickelt überprüfbare Hypothesen darüber, welche Bedingungen das Muster aufrechterhalten.

Neue Zusammenarbeit praktisch erproben

Für eine konkrete Schnittstelle werden Beteiligung, Verantwortung und Entscheidungsfolge geklärt. Neue Routinen werden zunächst begleitet und gemeinsam ausgewertet. Erst die Anwendung zeigt, welche Anpassungen nötig sind und was die Organisation eigenständig übernehmen kann.

An einer realen Übergabe beginnen

Organisationsdiagnostik und Organisationsdesign helfen, Bereichsgrenzen an einer tatsächlichen Aufgabe zu untersuchen. Beteiligte verfolgen, welche Information wann benötigt wird, wo Verantwortung wechselt und welche Entscheidung keinen klaren Ort hat. Daraus werden Hypothesen über Rollen, Ziele und Kommunikationsroutinen entwickelt.

Im DVVision-Programm wurden neue Routinen vorbereitet, moderiert eingeführt und später von der Linie selbst geführt. Für eine neue Organisation muss eine andere Lösung möglich sein. Wichtig ist, dass Führung und Fachbereiche die erprobte Zusammenarbeit auswerten: Wird eine Entscheidung schneller oder klarer, ohne dass die Belastung nur verschoben wurde? So wird das Siloproblem zu einer überprüfbaren Gestaltungsfrage statt zu einem Vorwurf an einzelne Teams.

Aus Reibung wird Zusammenarbeit. Aus Abstimmung wird Entscheidung. Aus Struktur wird Zukunftsfähigkeit.

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Silodenken überwinden: An der Zusammenarbeit ansetzen
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Häufige Fragen zur Ausgangslage

Ist jede Bereichsgrenze ein Silo?

Nein. Bereichsgrenzen sind normal; entscheidend ist, ob nötige Informationen und Entscheidungen an ihnen stocken. Silos zeigen sich an wiederkehrenden Situationen: Informationen kommen zu spät an, Entscheidungen wandern durch mehrere Gremien oder eine Aufgabe bleibt zwischen Zuständigkeiten liegen. Der erste Schritt ist, diese Abläufe gemeinsam mit den Beteiligten nachzuvollziehen.

Wer gehört in die Diagnose?

Die Personen, die die betrachtete Aufgabe ausführen, koordinieren und entscheiden. Sie verfolgen, welche Information wann benötigt wird, wo Verantwortung wechselt und welche Entscheidung keinen klaren Ort hat. Die Erklärungen der beteiligten Bereiche werden nebeneinandergestellt; daraus entstehen überprüfbare Hypothesen über Rollen, Ziele und Kommunikationsroutinen, die das Muster aufrechterhalten.

Reicht ein neues Meeting?

Nur wenn Mandat, Beteiligung und Folgeentscheidungen geklärt sind und die Routine im Alltag trägt. Für eine konkrete Schnittstelle werden deshalb Beteiligung, Verantwortung und Entscheidungsfolge festgelegt. Neue Routinen werden zunächst begleitet und gemeinsam ausgewertet. Erst die Anwendung zeigt, welche Anpassungen nötig sind und was die Organisation eigenständig weiterführen kann.

Wie wird ein Fortschritt sichtbar?

An der konkreten Aufgabe, ihrer Übergabe und den Entscheidungen darüber. Führung und Fachbereiche werten die erprobte Zusammenarbeit aus: Wird eine Entscheidung schneller oder klarer, ohne dass die Belastung nur verschoben wurde? So wird das Siloproblem zu einer überprüfbaren Gestaltungsfrage statt zu einem Vorwurf an einzelne Teams.

Was zeigt das Praxisbeispiel DVVision?

Im DVVision-Programm eines Versorgungs- und Infrastrukturkonzerns wurden Führungskräfte-, Feedback- und Entscheidungsformate auf Konzern- und Themenebene vorbereitet, moderiert eingeführt und anschließend an die Linie übergeben. Dokumentiert sind Reviews im Jahr 2023 und eine geklärte Rollenteilung zwischen Linie und Unternehmensentwicklung. Der Fall zeigt ein konkretes Vorgehen; welche Architektur passt, ergibt sich aus Ihrem Auftrag.

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