Performance Simulator: Lernen in konkreten Situationen

Wir unterscheiden erfahrungsorientiertes, kompetenzbasiertes und situationsbezogenes Lernen. Entscheidend ist die Nähe zur tatsächlichen Arbeit. Eine generische Szene mit beliebigem Unternehmenshintergrund würde gerade die spezifischen Anforderungen verfehlen. Wir klären deshalb mit Fachverantwortlichen und Lernenden, welche Situationen repräsentativ und welche Kompetenzen darin beobachtbar sind.

Arbeitsergebnisse: Ein auf die Tätigkeit bezogener Kompetenzrahmen; Beobachtungskriterien für Wissen, Haltungen und Fertigkeiten; Eine Grundlage für die Auswahl passender Lernsituationen und die Reflexion von Kompetenzen.

Wir klären Zielgruppe, Kompetenzbedarf, verfügbare Szenarien und die technische Bereitstellung. Welche Plattform, Zugänge und Einbindungen genutzt werden können, wird für den konkreten Auftrag vereinbart.

Vom Lernbedarf zum Simulator führen mehrere Schritte. Zunächst werden Fokusgruppen und ihre kritischen Situationen bestimmt. Fachliche Kenner beschreiben das erforderliche Verhalten und mögliche Entscheidungen in Vignetten. Daraus entstehen digitale Lernszenen, in denen die Teilnehmenden Handlungsalternativen erproben. Ein virtueller Coach erläutert die Fälle und gibt Rückmeldung. Der Simulator verbindet erfahrungsorientiertes, kompetenzbasiertes und situationsbedingtes Lernen. Diese Bezeichnungen sind erst dann wertvoll, wenn die Simulation eine echte Aufgabe der Zielgruppe trifft.

Eine generische Szene kann eine Schulung ergänzen, aber nicht die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens erklären. Nach der digitalen Übung werden Entscheidungen reflektiert und in der Praxis angewendet. Ergänzende Präsenzformate oder E-Learning können dafür sinnvoll sein. Vor einem neuen Auftrag werden Tool, Nutzungsrechte, technische Infrastruktur und die passende Erfolgsmessung geprüft. Der fachliche Kern bleibt die Übung relevanter Arbeitssituationen.

Eine mögliche Projektfolge besteht aus Simulatordesign, Produktion und Kompetenzentwicklung. Schon beim Design muss feststehen, welche Entscheidung in einer Szene geübt wird und welches Feedback fachlich sinnvoll ist. Bei der Produktion werden die Situationen so dargestellt, dass Lernende sie aus ihrem Arbeitskontext wiedererkennen. In der anschließenden Kompetenzentwicklung werden Ergebnisse nicht isoliert bewertet, sondern mit weiteren Lernformaten und tatsächlicher Anwendung verbunden. Technische Umsetzung und Verfügbarkeit werden für jeden neuen Auftrag geprüft.

Eine Lernszene sollte genau die Entscheidung enthalten, an der sich die angestrebte Kompetenz im Alltag zeigt. Nur dann ist ihr Feedback fachlich nützlich.

Der Performance Simulator entwickelt Lernfälle aus erfolgsrelevanten Situationen. Auftraggeber und Personen mit Kenntnis der Arbeit wählen zunächst eine Zielgruppe und wiederkehrende Entscheidungssituationen aus. Diese werden als Vignetten beschrieben und in alternative Handlungswege übersetzt. Im Simulator kann eine Person Entscheidungen erproben und Rückmeldung durch einen virtuellen Coach erhalten.

Anschließend werden die Erfahrungen besprochen und auf die reale Aufgabe bezogen. Die Qualität des Lernfalls hängt davon ab, ob die Situation für die Zielgruppe tatsächlich bedeutsam ist. Wir prüfen deshalb nicht nur die Nutzung des Formats, sondern auch die spätere Anwendung in der Arbeit. Welche technische Version und welche Funktionen heute zur Verfügung stehen, muss vor einem aktuellen Angebot geklärt werden.

Ein Anwendungsbeispiel stammt aus dem Bildungsbereich. Unter dem Titel „Führen im Unterricht“ zeigt ein Simulator kurze, prägnante Filmszenen aus dem Schulalltag: eine sich zuspitzende Situation auf dem Flur, ein Handy im Unterricht, eine Erklärung, die nicht ankommt, oder ein Gespräch mit Eltern. Zu jeder Szene stellen sich drei Fragen. Hat die Lehrkraft wahrgenommen, worum es geht? Ist sie in Resonanz gegangen? Konnte sie eine Lösung herbeiführen? Grundlage ist ein Wirkungsgefüge des Lernens, in dem ein vertrauensvoller Beziehungsdialog die Voraussetzung dafür ist, dass der Lerndialog wirken kann.

Die Szenen dienen als Sprechanlass für kollegiale Dialoge: Lehrkräfte erleben, wie unterschiedlich sie dieselbe Situation wahrnehmen, und lernen voneinander. Ein Assessment ist der Simulator ausdrücklich nicht. Im passenden Lernsetting führt er bis zur Stufe der bewussten Kompetenz; eine verinnerlichte Haltung entsteht erst durch gemeinsame Sprache, kontinuierliches Üben und kollegialen Austausch. In diesem Beispiel ist der Simulator deshalb als Systemintervention angelegt und in ein strukturiertes Programm mit Einführungstag, Begleitmaterial und Anleitung eingebettet. Ein individuelles Kompetenztraining mit einzelnen Zugängen war ausdrücklich nicht vorgesehen.