Systemisches Teamcoaching: Voraussetzungen für Hochleistungsteams schaffen

Hochleistungsteams sind in aller Munde. Doch was braucht ein Team, um im höchsten Maße leistungsfähig zu sein?

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Hochleistungsteams sind in aller Munde. Doch was braucht ein Team, um im höchsten Maße leistungsfähig zu sein?

Dr. Sina Haupt Leitung Kompetenzteam Führung | Senior Project Manager Telefon: +49 4102 69 93 22 Weitere Informationen anfordern: haupt@transformis-consulting.de

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Grundlage dafür ist aus systemtheoretischer Sicht ein Entwicklungsprozess, der zu einer besonderen Form der Arbeitsfähigkeit führt, die nur Teams entfalten können. Zu dieser gehört, ein klares Verständnis von Mitgliedschaft und Sinn. D.h. im Team gibt es ein Zugehörigkeitsgefühl ebenso wie ein gemeinsames Bild, warum und wofür es das Team gibt. Darüber hinaus braucht jedes Teammitglied seinen Platz, wodurch (psychologische) Sicherheit entsteht. Und zu guter Letzt stellen Teams ein Gleichgewicht in der Einflussverteilung sicher, indem sie nicht zulassen, dass ein Mitglied die Gruppe instrumentalisiert.

„Die Gruppe folgt auf diesem erreichten Modus Operandi schließlich ihrer ganz eigenen Melodie, die in ihrem Prozess der Selbsthervorbringung miteinander komponiert worden ist.“ (Wimmer 2022)

Im Teamcoaching begleiten wir das Team, die Entwicklungs- und Aushandlungsprozesse der eigenen Teambildung in den Blick zu nehmen und sich als Gruppe zum Thema zu machen. Mit anderen Worten: Es wird ein Raum geschaffen, der Zeit für die erforderliche Teamentwicklung bietet. So dienen Interventionen dazu, Prozesse in Gang zu setzen, die Fragen der Mitgliedschaft und Zugehörigkeit in den Mittelpunkt rücken, den Existenzgrund des Teams zu betrachten, das Miteinander zu reflektieren und Aushandlungsprozesse zu üben.

Teamentwicklung ist ein Prozess, der das Zusammenspiel im Team als auch mit anderen Organisationseinheiten und Netzwerken der Organisation in Bearbeitung bringt. Zur Teamentwicklung gehören unterschiedliche Ansätze der Beratung – einer davon ist das Teamcoaching.

• Es werden die Voraussetzungen geschaffen, damit das Team sein Potenzial mobilisieren und Hochleistung erbringen kann
• Es wird Konfliktfähigkeit aufgebaut
• Es wird ein Bewusstsein für Stärken und Entwicklungsbedarfe im Team geschaffen
• Es wird das Werkzeug bereitgestellt, um Stärken besser zu nutzen und Entwicklungsbedarfe zu bearbeiten

Im Teamcoaching begleiten wir das Team, sich selbst als Gruppe zum Thema zu machen, damit es sein Potenzial mobilisieren und Hochleistung erbringen kann. Dafür werden unterschiedliche Perspektiven genutzt:

• Existenzgrund des Teams schärfen | „Warum gibt es das Team?“ wird als Einstiegsfrage genutzt, um die Sinnorientierung zu stärken
• Seinen Platz finden | Hat jedes Teammitglied seinen Platz in der Gruppe? Fühlen sich die Mitglieder sicher? Traut sich jedes Mitglied zu jeder Zeit beispielsweise offen zu sein, auch wenn man sich dadurch verletzlich macht? Können sich die Mitglieder aufeinander verlassen?
• Grenzen ziehen und Interdependenzen | Wie ist das Verhältnis vom Team zu anderen Organisationseinheiten? Wie wird mit anderen Bereichen zusammengearbeitet? Welchen Einfluss hat das Team auf die Gesamtorganisation und umgekehrt? Welche Beobachtungs- und Bewertungsraster hat das Team, um sich seine Umwelt verständlich zu machen und ihre Komplexität zu reduzieren?
• Gleichgewicht | Welche Qualität haben die Kooperationsbeziehungen im Team? Wie wird damit umgegangen, wenn es Unstimmigkeiten gibt? Wie wird kommuniziert? Wie wird entschieden?

Dazu gehört die Aufnahme der Ausgangssituation, eine Beschreibung der Problemstellung und das gemeinsame Festlegen von Zielen

Durch eine tiefergehende Betrachtung der Teamsituation mittels Beobachtungen, Zuhören, Befragungen oder Interviews wird das Teamcoaching vorbereitet und der Coachingprozess skizziert

Die Arbeit mit dem Team im Rahmen des Coachingprozesses beginnt

Es wird reflektiert, wie die Erkenntnisse aus dem Coaching sich in den Arbeitsalltag übersetzen lassen und welche Wirkung zu beobachten ist

Es findet eine abschließende Evaluation statt

Die Kommunikation im Team zum Thema zu machen, schafft einen Raum für einen wertvollen Dialog über die Zusammenarbeit im Team. Zwei Perspektiven bieten sich zum Einstieg an:

• Wie wird im Team kommuniziert? Wie werden Entscheidungen getroffen? Wann findet die Kommunikation eher situativ statt und wofür gibt es Meeting-Routinen?
• Wie wird die Kommunikation im Team wahrgenommen? Gehen Sie in den Diskurs und arbeiten Sie gemeinsam mit dem Team heraus, was beibehalten, verändert oder gestrichen werden sollte

Konflikte gehören dazu und können mit dem richtigen Umgang zur Produktivität beitragen. Eine Grundvoraussetzung dafür, Konflikte positiv zu nutzen, ist Psychological Safety, also psychologische Sicherheit:

• Wie gehen wir im Team mit unterschiedlichen Perspektiven um?
• Wie schauen wir auf Konflikte?
• Wie gehen wir mit konfliktbehafteten Situationen um?

Psychologische Sicherheit beschreibt die geteilte Wahrnehmung der Mitglieder eines Teams, dass niemand vom Team für eine konstruktiv-kritische Stellungnahme zurückgewiesen, ausgeschlossen oder sanktioniert wird. Es beschreibt die Erfahrung und damit (handlungsleitende) Erwartung, sich mit relevanten Ideen, Fragen oder Bedenken äußern zu können und die Arbeitsumgebung als sicher genug wahrzunehmen, ohne das Selbstbild in Gefahr zu sehen (Quelle: Edmondson, 2014, S. 23-43; Edmondson, 2020)

Veränderungsfähigkeit ist eine wesentliche Kompetenz von Hochleistungsteams. Um diese zu erlernen, ist es wichtig, das Team in den Veränderungsprozess aktiv zu involvieren.

• Warum ist die Veränderung erforderlich?
• Wo geht die Reise hin? Was ist unser Zielbild?
• Wie soll der Weg aussehen, um ans Ziel zu kommen?
• Was braucht es dafür, damit die Veränderung zu einem Erfolg wird?
• Was ist schon im Team vorhanden? Was muss noch entwickelt werden und wie?
• Worauf achten wir während der Reise?

Sie fragen sich, was Ihr Team braucht, um im höchsten Maße leistungsfähig zu sein? Beginnen Sie jetzt den Dialog mit uns!

Dr. Sina Haupt

Leitung Kompetenzteam Führung | Senior Projektmanagerin

Kira Rempel

Leitung Kompetenzteam Personal | Senior Consultant

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